Điều Kiện & Điều Khoản Lưu Trú – Cat Ba Vista Hotel

Chào mừng Quý khách đến với Cat Ba Vista Hotel – khách sạn trung tâm Cát Bà với tầm nhìn đẹp và dịch vụ tiêu chuẩn cao cấp.
Khi sử dụng dịch vụ lưu trú tại khách sạn, Quý khách vui lòng tham khảo Điều kiện & Điều khoản lưu trú dưới đây để đảm bảo trải nghiệm nghỉ dưỡng thuận tiện – an tâm – trọn vẹn trong suốt hành trình khám phá Cát Bà.

1. Chính sách nhận phòng & trả phòng (Check-in & Check-out Policy)

• Giờ nhận phòng (Check-in): Từ 14:00
• Giờ trả phòng (Check-out): Trước 11:30 trưa
• Nhận phòng sớm / trả phòng muộn: Phụ thuộc vào tình trạng phòng trống thực tế và có thể áp dụng phụ phí

👉 Phù hợp cho du khách lưu trú tại khách sạn Cát Bà, khách đi tour vịnh Lan Hạ, di chuyển bằng tàu cao tốc, phà hoặc xe khách.

2. Chính sách trả phòng muộn (Late Check-out Policy)

Nhằm mang đến sự linh hoạt cho du khách lưu trú tại Cat Ba Vista Hotel – khách sạn Cát Bà tiêu chuẩn cao cấp, chính sách trả phòng muộn được áp dụng như sau:

• Trả phòng muộn phụ thuộc vào tình trạng phòng trống tại thời điểm yêu cầu
• Từ 14:30 – 17:00: Phụ thu 50% giá phòng/đêm
• Sau 17:00: Phụ thu 100% giá phòng/đêm

Chính sách này giúp Quý khách có thêm thời gian nghỉ ngơi, tham quan vịnh Lan Hạ, bãi biển Cát Cò, hoặc chờ giờ tàu/phà rời đảo.

3. Chính sách trẻ em & phụ thu (Child Policy)

Cat Ba Vista Hotel là khách sạn phù hợp cho gia đình khi du lịch Cát Bà, với chính sách linh hoạt dành cho trẻ em:
Miễn phí

• Trẻ em dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ: Miễn phí lưu trú (theo tiêu chuẩn từng hạng phòng)

Phụ thu trẻ em

• Trẻ em từ 6 – 11 tuổi: Phụ thu 200.000 VNĐ/trẻ/đêm
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Tính như người lớn, phụ thu 300.000 VNĐ/người/đêm

4. Chính sách đặt phòng & thanh toán (Reservation & Payment Policy)

• Đặt phòng được xác nhận khi khách sạn nhận đủ thông tin đặt phòng và tiền đặt cọc theo quy định
• Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản
• Giá phòng đã bao gồm các tiện ích và dịch vụ miễn phí sau:
  • Ăn sáng miễn phí theo tiêu chuẩn khách sạn
  • Bể bơi vô cực (Infinity Pool)
  • Phòng GYM hiện đại
  • Wi-Fi miễn phí toàn khuôn viên khách sạn
  • Nước uống miễn phí trong phòng
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày miễn phí

5. Chính sách hủy phòng (Cancellation Policy)

• Hủy phòng trước thời hạn quy định: Không tính phí
• Hủy sát ngày hoặc không đến (No-show): Có thể áp dụng phí theo loại phòng, thời điểm đặt phòng và mùa du lịch

👉 Chính sách linh hoạt, phù hợp cho du khách khi lên kế hoạch du lịch Cát Bà, đặc biệt trong mùa cao điểm.

6. Quy định lưu trú chung (Hotel Regulations)

• Khách lưu trú vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ khi nhận phòng
• Không mang vật nuôi, chất dễ cháy nổ hoặc các vật dụng bị pháp luật cấm vào khách sạn
• Giữ gìn trật tự, không gây ảnh hưởng đến các khách lưu trú khác

7. An toàn & bảo quản tài sản (Safety & Property Policy)

• Khách sạn được trang bị hệ thống an ninh và camera giám sát tại khu vực chung
• Quý khách vui lòng tự bảo quản tài sản cá nhân; khách sạn sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết

8. Dịch vụ & tiện ích tại Cat Ba Vista Hotel

Khách lưu trú tại Cat Ba Vista Hotel – khách sạn trung tâm Cát Bà view đẹp được sử dụng các tiện ích và dịch vụ:
 ✔ Nhà hàng sang trọng
 ✔ Bể bơi vô cực (Infinity Pool)
 ✔ Phòng GYM
 ✔ Dịch vụ giặt là tiêu chuẩn khách sạn
 ✔ Giữ hành lý miễn phí
 ✔ Đặt tour vịnh Lan Hạ, dịch vụ đưa đón & hỗ trợ du lịch

9. Trách nhiệm của khách sạn

Cat Ba Vista Hotel cam kết mang đến môi trường lưu trú an toàn – sạch sẽ – tiện nghi, đúng tiêu chuẩn khách sạn cao cấp tại Cát Bà, giúp Quý khách tận hưởng kỳ nghỉ trọn vẹn và đáng nhớ.